近期，《2021年地方知識產權業(yè)務受理窗口工作要點》發(fā)布，圍繞地方窗口工作高質量發(fā)展，對優(yōu)化窗口布局、健全管理機制、提升服務能力等方面作出新的部署。2020年9月，國家知識產權局印發(fā)《關于規(guī)范地方專利商標業(yè)務窗口名稱 穩(wěn)步推進知識產權業(yè)務“一窗通辦”的通知》以來，有關省市積極推動專利代辦處、商標受理窗口職能整合和知識產權業(yè)務集中受理。截至目前，全國已有27個省市設立了知識產權綜合業(yè)務受理窗口，實現“一窗通辦”，完成率達到80%。各地貫徹落實國家知識產權局工作部署，積極推進業(yè)務融合、拓寬服務范圍、提升服務水平，取得顯著成效。

　　一是穩(wěn)步推進專利商標業(yè)務融合，積極拓展運用促進等各項業(yè)務。南京業(yè)務受理窗口形成了集專利、商標、地理標志業(yè)務于一體的綜合受理模式，目前可受理業(yè)務種類已多達二十余項。上海業(yè)務受理窗口推動專利、商標、集成電路布圖設計、一般專利資助等知識產權職能融合和業(yè)務協(xié)同。成都業(yè)務受理窗口在專利商標受理等基礎業(yè)務以外，還設有國防專利受理、知識產權維權援助和金融服務等窗口。

　　二是進一步壓縮業(yè)務辦理時間，不斷提高服務效能。地方業(yè)務窗口進一步梳理業(yè)務辦理的各個環(huán)節(jié)，優(yōu)化有關流程，壓縮辦理時間。天津業(yè)務受理窗口將專利申請受理時限由3個工作日壓縮到1個工作日內，專利申請費用減繳備案審核時間由5個工作日壓縮到3個工作日內。上海業(yè)務受理窗口進一步梳理一般專利資助申請流程，做到審核時限減半，平均3個工作日完成單次資助申請審核。蘇州業(yè)務受理窗口通過業(yè)務微信群和郵件預審等方式，做到商標業(yè)務當天辦結，專利業(yè)務1-2日內完成。

　　三是健全窗口人員管理機制，加強業(yè)務學習和工作交流。為滿足綜合業(yè)務受理工作需要，各窗口對專利業(yè)務人員開展商標領域知識普及，對商標業(yè)務人員進行專利知識培訓，打造綜合化服務隊伍。新疆業(yè)務受理窗口通過學習交流、輪崗幫帶等形式，不斷提升業(yè)務能力和服務水平。湖北業(yè)務受理窗口培養(yǎng)商標工作人員學習專利優(yōu)先審查等知識，加強隊伍整合力度。成都業(yè)務受理窗口鼓勵支持工作人員加強業(yè)務學習，多名人員取得初中級知識產權師職稱。

　　下一步，國家知識產權局將大力推動尚未完成窗口整合的7個地方實現“一窗通辦”，完善窗口管理運行機制，推動窗口高質量發(fā)展，樹立窗口服務新形象，讓小窗口實現大作為，為優(yōu)化知識產權領域營商環(huán)境作出積極貢獻。（來源：中國知識產權資訊網）